Köpvillkor

Läs igenom villkoren innan du slutför ditt köp.

Orderbekräftelse

När du genomfört ett köp skickar vi omedelbart en orderbekräftelse till din e-post med fullständig information om produkter, priser och adresser. Om något ser fel ut – hör av dig direkt: GlowGuard@proton.me

Avbeställning

Vill du ångra ett köp? Kontakta oss samma dag som beställningen lades, innan kundtjänsten stänger för dagen. Observera att vi inte kan stoppa en order som redan är under behandling eller har lämnat lagret.

Vi förbehåller oss rätten att avböja eller avbryta en order om varan är slutsåld eller av andra affärsmässiga skäl. I så fall meddelar vi dig snarast och genomför ingen debitering – eller återbetalar hela beloppet.

Avbeställning under helgdagar & röda dagar Under officiella helgdagar, röda dagar och klämdagar hanteras inte avbeställningar i realtid. Beställningar som läggs dessa dagar räknas som bindande. Det gäller bland annat:

  • Nyårsdagen, Trettondedag jul
  • Långfredagen, Annandag påsk
  • Kristi himmelsfärdsdag (och eventuell klämdag)
  • Första maj, Nationaldagen
  • Midsommarafton, Julafton, Juldagen, Annandag jul

Leverans

Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar från behandlad beställning. Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande vardag. Förseningar kan förekomma vid hög belastning hos fraktbolagen och ligger utanför vår kontroll.

Om din leverans dröjer utan att vi meddelat förlängd tid – kontakta oss: GlowGuard@proton.me

Tull, moms & import

Som kund ansvarar du själv för eventuell importmoms (25 %), tullavgifter och andra skatter vid import till Sverige/EU. GlowGuard säljer utan påslag för svensk moms eftersom produkterna skickas direkt från leverantör utanför EU.

Genom att slutföra köpet bekräftar du att du:

  • Är den juridiska importören/mottagaren
  • Förstår att importmoms, tull och hanteringsavgifter kan tillkomma
  • Har tagit del av aktuella tullregler via Tullverket

Priser

Vi reserverar oss för prisändringar till följd av förändrade inköpspriser, valutakurser eller eventuella tryck- och skrivfel på webbplatsen.

Cookies & Personuppgifter

Vi använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation. Mer info finns hos Post- och telestyrelsen (PTS). Genom köp hos oss godkänner du vår integritetspolicy och GDPR-behandling. Vi samlar in det som behövs för orderhantering – aldrig delat med tredje part utan laglig grund.

Godkännande av villkor

När du slutför ett köp hos GlowGuard accepterar du våra fullständiga köpvillkor, inklusive leverans-, retur- och integritetspolicy.

Tack för att du handlar hos oss! Frågor? Mejla oss när som helst. 😊 GlowGuard@proton.me